Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 18:00
СБ-ВС ВЫХОДНОЙ

+7 (495) 149-10-99 Заказать звонок
Каталог товаров

Отзывы

Дарья
11.01.2023
Огромное спасибо просто за то, что вы есть! Шла на почту как на праздник забирать посылочку. Заявку обработали быстро, так же скоро и отправили, всегда были на связи, уровень ориентированности на покупателя высокий. Заказ был отлично упакован, ничего не протекло, не поломалось, всё работает как должно, продукция ориг. Полный улёт, просто отвал башки. Вы крутые! Это было моё первое знакомство с вами, уверена, что не последнее) До этого никогда не заказывала, но в будущем продолжу сотрудничество и всем буду вас советовать. Впечатление осталось только положительное! Так держать!
Smokenvape 11.01.2023
Дарья, добрый день! Спасибо за отзыв и заказ 35790. Всегда очень приятно читать такие отзывы о нашей работе. Будем ждать вас снова!
Сергей
25.12.2022
Доволен. Пришло за 2 дня. Брака нет, вкусы классные. Спасибо)) Думаю буду заказывать у вас еще!
Smokenvape 25.12.2022
Сергей, здравствуйте! Спасибо за ваш первый заказ 35003. Очень рады что вы выбрали нас и остались довольны!
Геворг Давтян
24.12.2022
Отсылали тк в город Чаплыгин все хорошо, все пришло товар оригинальный
Smokenvape 24.12.2022
Геворг, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв-)
Юлия
22.12.2022
Очень понравился магазин. Заказывала через почту России. Отправили сразу. Одна электронка пришла пустая, заводской брак. Но мне сразу вернули за нее деньги. Буду заказывать еще!
Smokenvape 22.12.2022
Юлия, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Мы работаем со 100% оригинальной продукцией, но иногда попадается брак. Стараемся оперативно решить этот вопрос.
Екатерина
20.12.2022
Решилась заказать то, что не могла найти в нескольких магазинах. Сомневалась, так как в первый раз это делала. Со мной связались через вотсап и даже исправили по моей просьбе уже оформленного заказа вкус, потому что я перепутала. Перевела деньги, что тоже не вызывало доверия. Посылку получила через пару дней. Всё верно! То, что нужно. Спасибо вам огромное. И вышло дешевле, чем в магазинах. Закажу ещё
Smokenvape 20.12.2022
Екатерина, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв. Репутация для нас очень важна, мы исполняем все обязательства, которые на себя взяли!
Фёдор
18.12.2022
Сегодня был в магазина на Новодмитровской, огромный ассортимент, не часто встретишь такой выбор. Я не очень часто курю электронные сигареты, поэтому ясно выразить своё предпочтение не смог)) Продавец посоветовал мне, что взять (явно опытный))) Вообще не прогадал, точно в цель! Остался очень доволен, да и к тому же в целом цены на устройства очень приемлимые. Следующую буду покупать у вас. Кстати, подсказали, что у вас есть доставка. Возможно воспользуюсь! Спасибо!
Smokenvape 18.12.2022
Фёдор, добрый день! Спасибо большое за отзыв, да, действительно, наши продавцы очень опытные, с удовольствием смогут помочь при выборе товара. И да, у нас есть доставка)
Елена
10.12.2022
Долго присматривалась,прочитала отзывы и поверила людям.Заказала одноразки(при чем дешевле чем тут,не нашла,даже с учетом доставки),отправили сразу,через день получила.Все устраивает,вкус супер,то что и хотела.Теперь буду тут заказывать.Не пожалела.Спасибо!
Smokenvape 13.12.2022
Елена, добрый день. Спасибо за ваш отзыв и заказ 34260. Нашей команде приятно читать такие прекрасные отзывы, ведь это оценка нашей работы. Вдвойне приятно, что это ваше первое впечатление о нашем интернет-магазине. Надеемся, что вы станете нашим постоянным клиентом.
Иван
04.12.2022
Добрый день. Недавно делал у вас большой заказ 33899. Одна из сигарет оказалась бракованной (ELF BAR BC 4000 Энергетик). Во время затяжки она издает странное шипение. Когда просто лежит в кармане, начинает греться. Пришлось выкинуть
Smokenvape 05.12.2022
Иван, добрый день. Спасибо за обратную связь. Видим вы наш постоянный клиент и это первое обращение такого рода. К сожалению, брак случается, производитель не может гарантировать нулевой коэффициент брака. Информация на будущее: если у вас возникли сложности с продукцией, нужно обязательно с нами связаться, мы произведём замену после положительного решения экспертизы. Так же можно проверить продукцию при доставке, если это наши курьеры. Брак можно сдать на экспертизу в ближайший к вам магазин или отдать курьеру при следующем заказе. Экспертиза в среднем занимает 5 рабочих дней. После этого срока мы с вами связываемся и делаем возврат денежных средств или обмен со следующим заказом. Спасибо, что остаётесь с нами!
Валерия
30.11.2022
Добрый день! Заказываю у Вас не первый раз, всегда всё было отлично по качеству и доставке. Вчера заказала у Вас три разных электронки: Lost mary и 2 HQD. Lost Mary оригинальная и вкус прекрасный и насыщенный, а вот к сожалению две HQD оказались совершенно без вкуса и отдавало гарью...По итогу из трех заказанных одноразок, только одна хорошая:(
Smokenvape 30.11.2022
Валерия, добрый день. Видим Ваш заказ 33727, так же видим, что Вы наш постоянный клиент. Это первая ситуация, которая возникла с Вашими заказами за всё время, что Вы с нами. У нас 100% оригинальная продукция, но, к сожалению, производитель не может гарантировать нулевой коэффициент брака, а мы, в свою очередь, не можем проверить качество продукции, не вскрывая упаковку. Менеджер сообщил, что уже проинформировал Вас о порядке действий. Информация на будущее: если у вас возникли сложности с продукцией, можно не только позвонить, но и написать в чате на сайте. Так же можно проверить продукцию при доставке, если это наши курьеры. Брак можно сдать на экспертизу в ближайший к Вам магазин или отдать курьеру при следующем заказе. Экспертиза в среднем занимает 5 рабочих дней. После этого срока мы с Вами связываемся и делаем возврат денежных средств или обмен со следующим заказом. Спасибо, что остаётесь с нами!
Виктория
16.11.2022
Являюсь постоянным клиентом интернет магазина и даже не хочу искать что то новое. Устраивает все: сервис, цены, доставка, ассортимент постоянно пополняется, хоть и отдаю предпочтение линейкам HQD, но все равно пробую новинки. Понравились: LOST MARY ,  Elf Bar , UDN, VOZOL. Есть конечно один минус - брак, никто от этого не застрахован, но компания всегда делает обмен. Рада, что открыли раздел отзывы на сайте, очень хотелось дать обратную связь. Все нравится, всем довольна, спасибо!
Smokenvape 16.11.2022
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. К сожалению, производитель не может гарантировать нулевой коэффициент брака, поэтому он будет встречаться, несмотря на 100% оригинальность продукции.

Оставьте отзыв

Удалить

Спасибо за отзыв!

Ваш отзыв находится на модерации и будет опубликован после проверки